Protección de datos
Política de privacidad
Última actualización: [FECHA]
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | [NOMBRE Y APELLIDOS] (DRG Labs) |
|---|---|
| NIF | [NIF] |
| Domicilio | [DIRECCIÓN FISCAL], Madrid, España |
| Correo de contacto | [EMAIL] |
| Teléfono | +34 692 704 210 |
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Esta web no almacena datos en ningún servidor propio. El formulario de diagnóstico no envía información a una base de datos: compone un mensaje y lo abre en tu aplicación de WhatsApp para que seas tú quien decida enviarlo. Hasta que pulsas «enviar» en WhatsApp, los datos no salen de tu dispositivo.
Cuando nos escribes, tratamos los datos que tú nos facilitas:
| Categoría | Datos concretos |
|---|---|
| Identificación | Nombre y apellidos, nombre del taller |
| Contacto | Teléfono, ciudad y, si lo facilitas, correo electrónico |
| Información comercial | Lo que nos cuentas sobre tu negocio y tus necesidades |
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, biometría) ni datos de menores de edad.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a tu solicitud de diagnóstico y preparar una propuesta | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado — art. 6.1.b | 12 meses desde el último contacto |
| Prestar el servicio contratado y facturarlo | Ejecución de un contrato — art. 6.1.b, y obligación legal — art. 6.1.c | Mientras dure la relación y 6 años más (Código de Comercio) |
| Enviarte información comercial sobre nuestros servicios | Consentimiento expreso — art. 6.1.a | Hasta que retires el consentimiento |
Aceptar esta política para pedir el diagnóstico no implica que vayamos a mandarte publicidad. Para eso necesitamos un consentimiento aparte y específico, que puedes retirar cuando quieras.
4. A quién cedemos los datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Sí utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que tratan datos por cuenta nuestra, siempre con contrato firmado:
- WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. — canal de comunicación. Al escribirnos por WhatsApp, tu mensaje se rige también por la política de privacidad de Meta.
- Proveedor de alojamiento web — [NOMBRE DEL HOSTING], servidores en la Unión Europea.
- Google Ireland Ltd. — esta web carga tipografías desde Google Fonts, lo que implica que Google recibe tu dirección IP al visitar la página.
No están previstas transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo distintas de las que realicen los proveedores citados bajo sus propias garantías (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de forma gratuita:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que se paralice el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a [EMAIL] indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, contraseñas gestionadas con gestor específico, verificación en dos pasos en todos los accesos, copias de seguridad periódicas y accesos separados por cliente.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.